comment cette pépite française est devenue un poids lourd de la beauté

Tripotay Lakay21 May 2025 - 04:35

Encore peu connue en France il y a quelques années, Aroma-Zone connaît une ascension fulgurante. La preuve : l’enseigne de soins et de bien-être au naturel est devenue en début d’année la deuxième marque préférée des Français derrière Decathlon mais devant des enseignes historiques comme Leroy Merlin, la Fnac ou Leclerc. En 2023, Aroma-Zone ne faisait même pas partie du top 10. Comment expliquer son incroyable percée dans le cœur des Français ?

Une marque née au siècle dernier

Née en 1999 à Clermont-Ferrand, au cours d’un repas de famille, par un père ingénieur chimiste et ses deux filles, l’entreprise familiale a d’abord construit sa réputation sur Internet. Le site de vente d’huiles essentielles, complété de nombreuses fiches techniques, est lancé en 2000. “Nous avons baptisé le site Aroma-Zone pour apparaître en tête des index web, alors par ordre alphabétique”, se remémorait la cofondatrice Anne Vausselin en 2009.

Depuis dix ans, le nouveau roi des cosmétiques naturels enchaîne les ouvertures de boutiques dans les grandes villes françaises, améliorant sa visibilité et sa notoriété. D’abord à Paris en 2014 puis à Lyon, plus récemment à Bordeaux et bientôt à Rouen. L’enseigne compte “seulement” 23 points de vente essentiellement situés dans les plus grandes villes de l’Hexagone.

Elle a gagné des clients pendant le Covid

La recette magique d’Aroma-Zone ? Surfer sur la tendance du DIY (Do It Yourself) pour permettre aux clients de réaliser eux-mêmes leurs cosmétiques. “Aroma-Zone vous propose une gamme de bases neutres BIO et naturelles, à personnaliser selon vos envies avec des actifs, des huiles essentielles ou végétales, des colorants ainsi que des fragrances”, écrit la marque sur son site qui ajoute que “10 millions de combinaisons” sont possibles.

L’entreprise, implantée dans le Vaucluse, a aussi vu sa fréquentation exploser pendant la pandémie de Covid-19. En un an, la star de la cosmétique française a gagné 350 000 nouveaux clients pour passer la barre des 100 millions d’euros de chiffre d’affaires en pleine crise sanitaire, contre 80 millions l’année précédente. Pendant les confinements successifs, de nombreux Français ont voulu faire les choses par eux-mêmes. Qui n’a pas essayé au moins une fois de faire son propre pain au printemps 2020 ? Le pionnier du “do it yourself”, qui propose plus de 1 500 références d’huiles essentielles, a surfé sur cette tendance. “Il y a un besoin de se réapproprier son corps, sa beauté et sa santé avec des produits qu’on a choisis”, confiait en 2021 Anne-Cécile Vausselin, la cofondatrice de l’entreprise familiale, aux Échos. Et de poursuivre : “Les gens avaient plus de temps chez eux, c’était l’occasion de s’y mettre”.

Un buzz immense sur TikTok

Si Aroma-Zone a su capter un solide socle de clients très tôt en s’appuyant sur un créneau alors peu exploité, elle a aussi su séduire les jeunes. D’abord et surtout grâce à ses prix bas mais aussi en raison de ses produits cosmétiques naturels qui ont du sens auprès d’une génération très sensible aux valeurs éco-responsables. De nombreux clients et surtout clientes confient avoir connu le leader Français de la beauté et des soins naturels via les réseaux sociaux.

Sur TikTok, le hashtag #Aromazone cumule plus de 170 millions de vues faisant du pionnier des huiles essentielles et des cosmétiques naturels l’une des marques les plus couramment citées sur le réseau social chinois. Les jeunes partagent des recettes DIY et leurs routines beauté auprès de leurs communautés. Conséquence de cette popularité sur le net : les boutiques Aroma-Zone font le plein, surtout les mercredis. Dans un marché du soin et de la beauté pourtant atone, elle a vu son chiffre d’affaires bondir de 56 % en 2024.

La France est-elle devenue trop petite pour elle ? L’enseigne s’est déjà exportée en 2022 avec une première boutique en Belgique et elle prévoit une première installation au Royaume-Uni, à Londres, fin 2025.